「サンワダイレクト」を運営するサンワサプライは、パソコンショップや量販店でよく目にするパソコン周辺機器を製造販売しているメーカーです。そういえば、かなり前から名前やロゴマークは見かけていたという印象ですが、1979年からパソコン周辺機器の事業を開始していた老舗でした。
それで、メーカー直販のオンラインショップの「サンワダイレクト」がオープンしたのは1999年。リアルな大手のショップやストアが次々とオンライン通販に参入し始める直前です。オープン当初は問い合わせも殆どなかったそうです。それは、サンワダイレクトだけの問題ではなく、マーケットの規模自体が小さかったというのも多分にあると思います。ネット通販でクレジットカードを使うのに抵抗を感じる人が圧倒的に多かった頃でした。
それから試行錯誤を繰り返し、顧客の声に真摯に耳を傾け、サービスの質を高めた事、そしてマーケットの拡大により、商品点数が1万を超える大規模オンラインショップへと成長しております。商品の陳列は整然として検索しやすく、セール品のPRもうんざりしない程度に積極的、商品の詳細情報ページには写真やイラストを充実させ、しっかりと売るために情報を伝えきる。オンラインショップの模範といってもいいレベルです。
※上記チャートは当社評価
ショップサイト自体の品質だけでなく、ショップ運営の品質の高さも評価できるサービスである。「導入のしやすさ」の面では若干低めの評価となってしまったが、セール品の中に購入を検討しているものがあれば、この評価は当てはまらないと考えていただきたい。
ご興味のある方は、以下のリンクから公式サイトで詳細をご確認ください。
サンワダイレクト 公式オンラインショップ
